Ludzie ci, niejednokrotnie zmuszeni do opuszczenia w pośpiechu swoich domów, a często również rodzin, nagle znajdują się w Polsce. Nie znają języka, są pozbawieni przyjaciół, są pozostawieni sami sobie, najczęściej trafiają do ośrodków dla uchodźców.

W Mirnym Domu mogą mieszkać przez kilka miesięcy bez obaw o sprawy materialne. Fundacja zapewnia im dach nad głową, jedzenie, środki czystości oraz opiekę medyczną.

Wolontariusze pomagają w załatwieniu formalności związanych z legalizacją pobytu w Polsce oraz znalezieniu pracy. Fundacja organizuje dla nich warsztaty zawodowe, a dla dzieci i młodzieży zajęcia artystyczne. Mieszkańcy mają również do dyspozycji psychologa.